Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 20 gennaio 2026
1. Introduzione
Tessera, con sede in Limmatquai 72, 8001 Zürich, Svizzera, si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti e visitatori del sito web. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea.
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, è possibile contattarci all'indirizzo email [email protected].
2. Raccolta dei Dati Personali
Raccogliamo dati personali nelle seguenti circostanze:
Dati forniti direttamente dall'utente: quando compili il modulo di contatto sul nostro sito, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono (se fornito) e il contenuto del messaggio. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e gestire il rapporto commerciale.
Dati raccolti durante la navigazione: il nostro sito può raccogliere informazioni tecniche come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate e la durata della visita. Questi dati vengono utilizzati per migliorare le prestazioni del sito e comprendere come viene utilizzato.
Cookie e tecnologie simili: utilizziamo cookie per il funzionamento del sito e, con il tuo consenso, per finalità analitiche e di marketing. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica dei Cookie.
3. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche: il tuo consenso esplicito (ad esempio, per l'invio di comunicazioni di marketing); l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (ad esempio, per rispondere a una richiesta di preventivo); l'adempimento di obblighi legali; il nostro interesse legittimo nel migliorare i nostri servizi e la comunicazione con i clienti, nella misura in cui tale interesse non prevalga sui tuoi diritti fondamentali.
4. Utilizzo dei Dati
I dati personali raccolti vengono utilizzati per: rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto; gestire gli appuntamenti e i trattamenti richiesti; inviare comunicazioni relative ai servizi prenotati; migliorare il funzionamento e i contenuti del nostro sito web; adempiere agli obblighi fiscali e legali previsti dalla legislazione svizzera. Non condividiamo i dati personali con terzi per finalità di marketing senza il tuo consenso esplicito.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi ai trattamenti eseguiti e alla fatturazione vengono conservati per un periodo di 10 anni in conformità con le disposizioni fiscali svizzere. I dati forniti tramite il modulo di contatto, in assenza di un rapporto commerciale successivo, vengono eliminati entro 12 mesi dalla ricezione. I dati di navigazione e i log del server vengono conservati per un massimo di 90 giorni.
6. Misure di Protezione
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Queste misure includono la cifratura dei dati durante la trasmissione (protocollo HTTPS), l'accesso limitato ai dati personali da parte del solo personale autorizzato, l'archiviazione su server sicuri situati in Svizzera, e procedure di verifica e aggiornamento periodico delle misure di sicurezza. In caso di violazione dei dati che possa rappresentare un rischio per i diritti degli interessati, provvederemo a notificare l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) e, ove necessario, le persone interessate.
7. Servizi di Terze Parti
Il nostro sito può utilizzare servizi di terze parti per finalità analitiche (ad esempio Google Analytics) e per la visualizzazione di mappe (Google Maps). Questi servizi possono raccogliere dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. Ti invitiamo a consultare le informative specifiche dei servizi utilizzati. Il nostro sito può contenere link a siti web esterni. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy adottate da tali siti.
8. I Tuoi Diritti
In conformità con la legislazione svizzera sulla protezione dei dati e, ove applicabile, con il GDPR, hai il diritto di: richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e ottenerne una copia; richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti; richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, nei limiti previsti dalla legge; richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze; opporti al trattamento basato sul nostro interesse legittimo; richiedere la portabilità dei tuoi dati in un formato strutturato e leggibile; revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, per i residenti UE, all'autorità di controllo competente.
9. Minori
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, provvederemo alla loro cancellazione tempestiva.
10. Aggiornamenti dell'Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche legislative o cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato.
11. Contatti per la Protezione dei Dati
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla protezione dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Tessera
Limmatquai 72, 8001 Zürich, Svizzera
Email: [email protected]
Telefono: +41 44 387 59 14